গোপনীয়তা নীতি

Zetbaj-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — জানুন কীভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। Zetbaj কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে তা এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

সংক্ষেপে বলতে গেলে: Zetbaj আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে সব পরিষ্কার হয়ে যাবে।

ভূমিকা

Zetbaj (zetbaj.app) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Zetbaj-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Zetbaj কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে। Zetbaj-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

এই নীতি শুধুমাত্র zetbaj.app ওয়েবসাইট ও অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের কোনো সাইট বা সেবার ক্ষেত্রে Zetbaj দায়বদ্ধ নয়।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Zetbaj দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ও যাচাইকরণে
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রতে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম প্রতিটি ভিজিটে
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় গেম খেলার সময়

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Zetbaj আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপ নার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং সাপোর্ট দিতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।

গুরুত্বপূর্ণ: Zetbaj আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র Zetbaj-এর সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Zetbaj কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য। এগুলো বন্ধ করার অপশন আছে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

মোবাইল অ্যাপ: Zetbaj অ্যাপে কুকির পরিবর্তে ডিভাইস স্টোরেজ ব্যবহার করা হয়। অ্যাপ আনইন্সটল করলে সব স্থানীয় ডেটা মুছে যায়।

তথ্য শেয়ার নীতি

Zetbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট সেবায় লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে তথ্য দিতে বাধ্য হলে।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে প্রয়োজন হলে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: Zetbaj-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

কখনো শেয়ার হবে না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।

তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

Zetbaj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Zetbaj আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
লগ ফাইল ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং পছন্দ আপনার অনুরোধ পর্যন্ত ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

আপনার অধিকার

Zetbaj-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বন্ধের অধিকার
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

কীভাবে অনুরোধ করবেন: যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

নাবালকদের গোপনীয়তা

Zetbaj কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি Zetbaj ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

১০নীতি পরিবর্তন

Zetbaj প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাবো।

পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন পরিবর্তন হয়েছে। পরিবর্তনের পরেও Zetbaj ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

যোগাযোগ: গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে ইমেইল করুন: [email protected]

Zetbaj-এ তথ্য সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয় Zetbaj-এ।

KYC যাচাইকরণ

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে অন্যের অপব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

দ্বি-স্তর নিরাপত্তা

2FA চালু করলে পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Zetbaj কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।

নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ

প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

Zetbaj দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আরও জ ানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে
Zetbaj-এ খেলা শুরু করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আনন্দময়। আজই Zetbaj-এ যোগ দিন।